Kundeservice Webshop

Her kan du som webkunde få rede på alt du trenger for å handle trygt i webshopen, capricollection.com. Her har vi samlet all informasjon om dine leveranser, bytte og retur, kjøpsvilkår og betaling. Hvis du ikke finner det du leter etter, er du alltid velkommen til å kontakte oss slik at vi kan hjelpe deg.

Kundeservice forhandlere: info@capricollection.com eller tlf. +46 33-211570
Åpningstider kundeservice: mandag–fredag 09.00–12.00, 14.00–16.00

Kundeservice webshop:
webshop@capricollection.com eller tlf. +46 33-211571
Åpningstider kundeservice: mandag–fredag 09.00–12.00, 14.00–16.00

I tillegg til webshopen kan klærne våre også kjøpes hos våre dyktige forhandlere. Ønsker du å komme i kontakt med en Capri Collection-forhandler eller ønsker du kanskje å prøve deg som forhandler selv? Klikk her og fyll ut i meldingsruten. Flere av forhandlerne har også en egen hjemmeside som er koblet til Capri Collections webshop. Vi anbefaler derfor alltid at du i første omgang du bruker forhandlerens hjemmeside dersom du har hatt kontakt med en forhandler tidligere. Forhandleren vil alltid kunne gi deg gode råd og tilbud, samt fraktfrie leveranser hvis du henter varene dine hos forhandleren.

Adresse:
Capri Collection
Viskastrandsgatan 3–5
SE-506 30 Borås
Sverige

Högfeldt Design AB/Capri Collection er registrert med hovedkontor i Borås
Sverige
Org.nr.: 556478-6407
Momsregistreringsnummer: SE 556478640701

BETALING WEBKJØP

Kortbetaling
Fordelen med å bruke kontokort er at du slipper faktureringsavgiften. Du kan alltid føle deg trygg når du handler med kort i webshopen vår. Vi benytter oss av Payex ved kredittkortbetaling. Vi forbeholder oss retten til å kontrollere kortets gyldighetstid og rom for debitering av kjøpesummen. Returnerer du varer, settes pengene tilbake på kortet ditt. Du kan bruke de fleste kort med MasterCard og Visa bankkortssymbol.

Penger tilbake
Hvis du returnerer varer, får du pengene tilbake innen 30 dager. Hvis du har betalt med kort, tilbakefører vi pengene til kontoen din.

LEVERING AV WEBORDRER I NORGE

Vi gjør alltid vårt beste for å sende bestillingen din så fort som mulig. Varene leveres vanligvis i løpet av en uke etter at du har lagt inn bestillingen, men i høysesong kan det gjerne ta en dag eller to ekstra. Hvis vi ikke kan levere en vare på grunn av at en den ikke finnes på lager for øyeblikket, men kommer inn igjen senere, restnoterer vi den og sender deg de øvrige varene i bestillingen. Når den restnoterte varen kommer på lager igjen, sender vi den til deg fraktfritt. 

Capri Collection sender med posten til ditt lokale utleveringssted. 

Uansett hvor mange plagg du bestiller, koster frakten for øyeblikket 89 kroner. For uavhentede pakker krever vi per i dag en avgift på 129 kroner.

Alle forsendelser som sendes, er forsikret av Capri Collection. Hvis du oppdager en skade på pakken før du åpner den, skal du melde fra om dette til utleveringsstedet der du hentet forsendelsen. Skadde varer erstattes kostnadsfritt med nye varer av oss.

BYTTE OG RETUR I WEBSHOPEN

Vi gir deg alltid 14 dagers åpent kjøp, det er først når du har sett og godkjent varene at kjøpet er avsluttet. Vil du bytte eller returnere varer, må varene naturligvis være ubrukte. Du kan selvfølgelig ta ut og prøve plagget, men det er viktig at du legger det tilbake i posen ved retur.

Bytte
Returnerer du varen for å bytte til en likedan, eller i en annen farge eller størrelse, tilkommer det ingen ekstra kostnad for utsendelsen av den nye varen. Returfrakten til oss må du imidlertid betale. Har vi sendt feil vare, står vi naturligvis for frakten. Husk at varer som er kjøpt via webshopen, bare kan byttes direkte via Capri Collection i Borås og ikke hos forhandleren din.

Retur
Du har pengene i hende innen 30 dager etter at vi mottatt returen din. Ved retur tilbakebetaler vi deg plaggets/plaggenes pris ved kjøpstilfellet.

Adressen for retur eller bytte til oss er:

Capri Collection Norge
Avd. webshop
Grindalsveien 3
2406  Elverum

KJØPSVILKÅR


Ved å foreta en bestilling hos oss, aksepterer du våre kjøpsvilkår.