Kundeservice Webshop

Her og via ovenstående links kan du som webkunde få nærmere besked om alt det, du har brug for, for trygt at kunne handle i vores webshop, capricollection.com. Her er al information samlet om dine leveringer, bytninger og returneringer, købsbetingelser og betaling. Finder du ikke hvad du søger, er du altid velkommen til at kontakte os, så hjælper vi gerne til.

Kundeservice forhandler: info@capricollection.com eller tlf. +46 33-211570
Åbningstider kundeservice: Mandag-Fredag 09.00-12.00, 14.00-16.00

Kundeservice webshop:
webshop@capricollection.com eller tlf. +46 33-211571
Åbningstider kundeservice: Mandag-Fredag 09.00-12.00, 14.00-16.00

Foruden via vor webshop kan vores tøj også købes hos vores dygtige forhandlere. Ønsker du kontakt med en Capri Collection-forhandler, eller har du måske selv lyst til at prøve at være forhandler? Klik her, og udfyld meddelelsesfeltet. Mange af forhandlerne har også deres egen hjemmeside, som er koblet til Capri Collections webshop. Har du tidligere haft kontakt med en forhandler, anbefaler vi derfor altid, at du først og fremmest benytter hendes hjemmeside. Hos hende vil du altid kunne få gode råd og aktuelle tilbud samt endvidere fragtfrie leverancer, hvis du afhenter din pakke hos hende.

Adresse:
Capri Collection
Viskastrandsgatan 3-5
SE-506 30 Borås
Sverige

Högfeldt Design AB/Capri Collection er registreret med hovedsæde i Borås
Org.nr.: 556478-6407
Momsregistreringsnummer: SE 556478640701

BETALING WEBKØB

Kortbetaling
Fordelen ved at benytte kontokort er, at du slipper for faktureringsgebyret. Du kan altid føle dig tryg, når du betaler med kort i vores webshop. Vi benytter Payex ved kreditkortbetaling. Vi forbeholder os ret til at kontrollere kortets gyldighedstid, og om der er dækning for købesummen. Returnerer du varer, indsættes pengene igen på dit kort. Du kan bruge de fleste kort med MasterCard- og Visakortsymbol.

Capri Collection anvender 18-års-grænsen ved kortkøb.

Penge tilbage
Sender du varer tilbage, får du penge tilbage inden for 30 dage. Hvis du har betalt med Kort, tilbagefører vi pengene til din konto.

LEVERING AF WEBORDRE

Vi gør altid vores bedste for at kunne sende din bestilling så hurtigt som muligt. Levering vil normalt ske inden for en uge efter, at du har afgivet din bestilling. I højsæsonen kan der dog gå yderligere et par dage. Hvis leveringen ikke kan gennemføres, fordi en vare midlertidigt ikke er på lager, men kommer det på et senere tidspunkt, kommer denne vare i restordre, og vi sender dig de øvrige varer i din bestilling. Når varen i restordre kommer på lager igen, sender vi den fragtfrit til dig.

Capri Collection leverer den svenske post i samarbejde med den danske post.

Uanset hvor mange stykker tøj du bestiller, koster fragten p.t. 89 kroner. For en uafhentet pakket opkræver vi et gebyr på p.t. 129 kroner.

Alle forsendelser fra os er forsikrede af Capri Collection. Hvis du, inden du åbner din pakke, bemærker, at den er beskadiget, skal du anmelde dette til det udleveringssted, hvor du afhentede din forsendelse. Vi erstatter omkostningsfrit beskadigede varer med nye varer.


BYTNINGER OG RETURNERINGER I WEBSHOP


Vi giver dig altid 14 dages fortrydelsesret; det er først, når du har set og godkendt dine varer, at købet er afsluttet. Ønsker du at bytte eller returnere varer, må varerne naturligvis ikke have været brugt. Du må selvfølgelig gerne tage tøjet ud og prøve det, men det er vigtigt, at du lægger det tilbage i posen, hvis det skal returneres.

Bytning
Returnerer du en vare for at bytte den til en lignende, men i en anden farve eller størrelse, påløber der ingen ekstra udgifter for fremsendelsen af den nye vare. Returfragten til os må du derimod selv betale. Har vi sendt en forkert vare, betaler vi naturligvis returfragten. Vær opmærksom på, at varer, som er købt via vores webshop, kun kan byttes direkte via Capri Collection i Borås og ikke hos din forhandler.

Returneringer
Ønsker du at returnere varer, skal du benytte retursedlen, som medfølger i pakken. Returnerer du varer, får du dine penge tilbage inden 30 dage og på samme måde, som du har betalt. Pengene er til din disposition inden 30 dage efter, at vi modtaget din returnering. Kontakt os, hvis den fortrykte returseddel er bortkommet, så sender vi dig en ny. Ved returnering tilbagebetaler vi dig tøjets pris på købstidspunktet.

Adressen ved returnering eller bytning til os er:
Capri Collection
Avd. Webshop
Viskastrandsgatan 3-5
SE-506 30 Borås
Sverige

KØBSBETINGELSER

Ved at gennemføre en bestilling hos os, accepterer du vores købsbetingelser.